Question frequentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous avez d'autres questions, appelez-nous au Numéro Vert 0800 940 980 (appel gratuit depuis un poste fixe), nos collaborateurs sont à votre disposition de 8h à 22h du lundi au vendredi.
- Qui peut ouvrir un compte chez BinckBank
- Qui sont les clients de BinckBank?
- pourquoi plus de 370 000 clients ont choisi BinckBank en Europe?
- Pourquoi BinckBank peut être moins cher que les autres brokers et banques?
- Puis-je tester les services BinckBank gratuitement et sans engagement?
- Comment ouvrir un compte et dans quel délai?
- Comment transférer mon portefeuille?
- Quelles sont les mesures de sécurité prises par BinckBank?
- Quelles sont les autorisations officielles de BinckBank?
- BinckBank est-elle une entreprise française ou hollandaise?
- Quelle est la différence entre BinckBank et ses concurrents?
- Quelles sont les garanties financières?
- Pourquoi la crise n'a-elle pas d'influence sur BinckBank?
Qui peut ouvrir un compte chez BinckBank?
Les personnes physiques (les particuliers) et les personnes morales (entreprises et associations) résidant fiscalement en France.Qui sont les clients de BinckBank?
Des épargnants et/ou des investisseurs qui gèrent eux-mêmes leurs placements à distance (Internet et téléphone). BinckBank accorde la même attention et qualité de service à tous ses clients indépendamment de la taille de leur patrimoine ou de leurs compétences boursières. Vous trouverez chez BinckBank tous les profils d'investisseurs, de celui qui effectue plusieurs transactions par jour à celui qui n'en réalise que quelques-unes par an.pourquoi plus de 370 000 clients ont choisi BinckBank en Europe?
BinckBank offre aux épargnants et aux investisseurs tous les outils nécessaires dont ils ont besoin pour investir à des prix de courtage parmi les plus compétitifs du marché.En résumé :
- Pas d'abonnement, pas de package ou autres frais cachés
- Ouverture et clôture de comptes gratuites (sauf clôture PEA = 75€)
- Aucun montant minimum à l'ouverture du compte-
- Les cours en temps réel et en streaming gratuits sur toutes les places NYSE Euronext
- Passage d'ordres simple, pratique et ultra rapide
- Le Livret Binck à 2,25% brut sans plafond
- Votre argent est 100% disponible
- Pas besoin de changer de banque
- Accessible 24h/24 et 7j/7 via Internet
- Accessible du lundi au vendredi de 8h à 22h sur un numéro non surtaxé
- Un service clientèle dédié et de haute qualité
- Un site simple et fonctionnel
Pourquoi BinckBank peut être moins cher que les autres brokers et banques?
BinckBank a un modèle économique basé sur la rationalisation et le contrôle strict des coûts pour offrir à ses clients les tarifs les plus compétitifs du marché. Nous avons entièrement automatisé tous nos processus et nous utilisons les systèmes les plus avancés. Une logique d'économie d'échelle entre nos pays d'implantation en Europe, l'absence de réseau d'agences ainsi qu'une offre de service exclusivement par Internet et téléphone nous permet de diminuer considérablement les coûts. C'est pourquoi nos tarifs sont parmi les plus bas du marché.Puis-je tester les services BinckBank gratuitement et sans engagement?
L'ouverture et la fermeture d'un compte-titres sont gratuites chez BinckBank. Vous pouvez donc ouvrir un compte-titres sans aucun engagement afin de tester notre plate-forme de passage d'ordres ainsi que la qualité de notre service clients.Comment ouvrir un compte et dans quel délai?
| Etape 1 - | Saisissez vos coordonnées sur www.binck.fr ouvrir un compte. Vous recevrez sous 48h votre dossier d'ouverture de compte. |
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| Etape 2 - | Vous trouverez dans votre dossier de bienvenue les formulaires nécessaires à l'ouverture de votre compte. Remplissez-les et retournez-nous l'ensemble des documents dans l'enveloppe Libre Réponse. |
| Etape 3 - | Vous recevrez notre lettre de bienvenue en recommandé AR sous 48h Dans cette lettre vous trouverez :
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| Etape 4 - | Réception par e-mail de vos identifiants Après un délai légal de 14 jours (à partir de la date d'acceptation de votre dossier) vous recevrez sur votre adresse e-mail votre mot de passe et votre code de confirmation. Vous pourrez ainsi commencer à investir via BinckBank. |
Comment transférer mon portefeuille?
C'est très simple ! Vous trouverez dans le dossier de bienvenue ou sur notre site le formulaire de transfert de portefeuille. Dès la réception de vos formulaires d'ouverture de compte ainsi que de votre formulaire de transfert, votre compte sera ouvert. Nous prendrons contact avec votre banque pour organiser le transfert. BinckBank vous offrira une transaction gratuite par ligne de titres transférée.Voir conditions de l'offre de transfert.
Quelles sont les mesures de sécurité prises par BinckBank?
Pour garantir la sécurité de vos comptes, BinckBank s'appuie sur une surveillance très stricte des procédures. BinckBank utilise les technologies les plus avancées en matière de sécurité :- Les pages du site sont sécurisées (https:// )
- Les données sont protégées par un système de code d'accès et de cryptage grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer - 128 bits)
- Pour chaque opération le système vous demandera votre code personnel de confirmation
- Les virements sortants sont possibles uniquement vers le compte préalablement renseigné par le client
Quelles sont les autorisations officielles de BinckBank?
BinckBank est agréée par la Banque de France et le Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises d'Investissement (le CECEI). BinckBank est soumise à la supervision de la Commission Bancaire et à la tutelle de l'Autorité des Marchés Financier (l'AMF). BinckBank est membre de l'Association Française des Entreprises d'investissement (AFEI). BinckBank est membre indépendant d'Euronext et d'Eurex.BinckBank est-elle une entreprise française ou hollandaise?
BinckBank France est une société française dont les origines sont néerlandaises.BinckBank est la filiale française de BinckBank N.V. Le siège social de BinckBank NV se situe à Amsterdam.
BinckBank est agréée pour exercer en France les activités de réception-transmission et exécution d'ordres, ainsi que de tenue de compte-conservation.
Toutes les opérations faites sur le site www.binck.fr sont entièrement gérées par BinckBank France et par ses collaborateurs français.
En matière de fiscalité, BinckBank dépend de la législation française.
Quelle est la différence entre BinckBank et ses concurrents?
BinckBank est un courtier en ligne de nouvelle génération qui dispose d'un site web pratique et extrêmement simple à utiliser. Nous proposons des tarifs parmi les plus bas du marché en faisant très attention à nos coûts fixes (pas de siège social ultra design, pas de bonus faramineux,..). De plus, nous sélectionnons des collaborateurs de très grande qualité. BinckBank considère que c'est en satisfaisant à 100% sa clientèle que celle-ci peut apprécier son service et le recommander tout naturellement ! Aux Pays-Bas et en Belgique, 97% des clients déclarent être satisfaits de nos services.Voici les clés de notre succès depuis 8 ans en Europe !
Quelles sont les garanties financières?
BinckBank en France est une succursale de BinckBank N.V., une banque ayant son siège social à Amsterdam, Pays-Bas. BinckBank relève donc du système de garantie des dépôts des Pays-Bas, ainsi que du système de compensation des investisseurs des Pays-Bas. En tant que client français de BinckBank, vous bénéficiez ainsi du régime des Pays-Bas :
Le gouvernement néerlandais a décidé le 7/10/2008 d'augmenter à 100.000 euros par personne et par banque le montant de garantie des dépôts pour les comptes de dépôt ou d'épargne, précédemment plafonné à 38.000 euros. Le risque de 10% à la charge du déposant qui s'appliquait auparavant pour les montants de plus de 20.000 euros disparaît également.
De plus, la garantie, comme en France, s'applique par personne, ce qui signifie que les titulaires d'un compte commun bénéficient individuellement de la garantie de 100.000 euros, qui peut donc s'élever jusqu'à 200.000 euros pour un compte joint.
Les titres déposés par chaque client sur un compte-titres ou un PEA (actions, obligations, parts et actions d'organismes de placements collectifs...), sont toujours séparés de ceux de la banque. Ainsi, en cas de défaillance de BinckBank, les titres sont restitués directement au client, sans risque de confusion avec les titres de la banque.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site de la Nederlandsche Bank www.dnb.nl. (Site disponible en néerlandais et en anglais.)
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