Foire aux Questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, appelez-nous au Numéro Vert 0800 940 980 (appel gratuit depuis un poste fixe), nos collaborateurs sont à votre disposition de 8h à 22h du lundi au vendredi.

Qui peut ouvrir un compte chez Binck ?

Les personnes physiques (les particuliers) et les personnes morales (entreprises et associations) résidant fiscalement en France.
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Qui sont les clients de Binck ?

Des investisseurs en Bourse qui gèrent eux-mêmes leurs placements à distance (Internet et téléphone) de manière complètement autonome.
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Pourquoi plus de 500 000 clients ont choisi Binck en Europe ?

    Binck offre aux investisseurs tous les outils dont ils ont besoin pour investir à des tarifs de courtage parmi les plus compétitifs du marché.
  • Pas d'abonnement, aucuns frais cachés
  • Ouverture et clôture de comptes gratuites
  • Aucun montant minimum à l'ouverture du compte-titres
  • Les cours en temps réel et en streaming gratuits sur toutes les places NYSE Euronext
  • Passage d'ordres simple, pratique et ultra rapide
  • Votre argent est 100% disponible
  • Accessible 24h/24 et 7j/7 via Internet
  • Un service client accessible du lundi au vendredi, de 8h à 22h, et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h sur un numéro non surtaxé.
  • Un site fonctionnel conçu pour les investisseurs actifs
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Pourquoi Binck peut être moins cher que les autres brokers et banques ?

Notre modèle économique est basé sur la rationalisation et le contrôle strict des coûts pour offrir à nos clients les tarifs les plus compétitifs du marché. Nous avons entièrement automatisé tous nos processus et nous utilisons les systèmes les plus avancés. Une logique d'économie d'échelle entre nos pays d'implantation en Europe, l'absence de réseau d'agences ainsi qu'une offre de service exclusivement par Internet et téléphone nous permet de diminuer considérablement nos coûts. C'est pourquoi nos tarifs sont parmi les plus bas du marché.
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Puis-je tester les services Binck gratuitement et sans engagement ?

L'ouverture et la fermeture d'un compte-titres sont gratuites chez Binck. Vous n’êtes pas obligé de déposer de l’argent sur ce compte à l’ouverture. Vous pouvez donc ouvrir un compte-titres sans aucun engagement afin de tester notre plateforme de passage d'ordres ainsi que la qualité de notre service clients complètement gratuitement.
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Comment ouvrir un compte et dans quel délai ?

Etape 1 Remplissez votre demande d’ouverture de compte en ligne (cliquez ici), imprimez la et renvoyez la sans affranchir par courrier à Binck, Libre Réponse 73754, 92535 Levallois Perret Cedex.
Etape 2 Vous recevrez une confirmation d’ouverture de compte en recommandé AR sous 48h
    Dans cette lettre vous trouverez :
  • Votre numéro de compte Binck
  • Les coordonnées téléphoniques du service clientèle
Etape 3 Après un délai légal de 14 jours (à partir de la date d'acceptation de votre dossier) vous recevrez sur votre adresse e-mail vos identifiants (votre mot de passe et votre code de confirmation). Vous pourrez ainsi commencer à investir via la plateforme Binck.
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Comment transférer mon portefeuille ?

C'est très simple ! Vous trouverez dans le dossier d’ouverture de compte (ouverture en ligne ou dans le dossier que vous pouvez demander à recevoir par courrier), le formulaire de transfert de portefeuille. Il vous suffit de le remplir et nous le renvoyer signé avec la copie de votre relevé de portefeuille titres. Nous contactons ensuite votre banque et nous chargeons nous-mêmes de votre transfert.
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Quelles sont les mesures de sécurité prises par Binck ?

    Pour garantir la sécurité de vos comptes, Binck s'appuie sur une surveillance très stricte des procédures.
  • Les pages du site sont sécurisées (https:// )
  • Les données sont protégées par un système de code d'accès et de cryptage grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer - 128 bits)
  • Pour chaque opération, nous vous demanderons votre code personnel de confirmation
  • Les virements sortants sont possibles uniquement vers le compte préalablement renseigné par le client
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Quelles sont les autorisations officielles de Binck ?

Binck est un établissement de crédit agréé par la banque centrale des Pays-Bas, la De Nederlansche Bank ("DNB", Postbus 98, 1000 AB Amsterdam, Pays-Bas), qui est aussi l'autorité de tutelle et de surveillance bancaire des Pays-Bas. BinckBank N.V. a procédé à une notification de passeport européen auprès de la DNB, afin de pouvoir exercer en France, via sa succursale, les activités de réception-transmission et exécution d'ordres, ainsi que de tenue de comptes-conservation. Cette notification a été transmise par la DNB à l'Autorité de Contrôle Prudentiel ("l'ACP"), en France.

Les activités de Binck sur les marchés financiers en France sont soumises à l'autorité de l'Autorité des Marchés Financiers ("l'AMF", 17 place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02). L'ACP (61 rue Taitbout 75436 PARIS Cedex 09) surveille le respect par Binck des obligations relatives à la liquidité et à la lutte contre le blanchiment des capitaux et contre le financement du terrorisme.

Binck est membre de l'Association Française des Entreprises d'investissement (AFEI). Binck est membre indépendant d'Euronext et d'Eurex.
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Binck est-elle une entreprise française ou hollandaise ?

Binck est la succursale française de BinckBank N.V, banque néerlandaise.

Les bureaux de Binck France sont situés au 102-116 rue Victor Hugo, 92686 Levallois-Perret Cedex. Binck est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 495 193 849. Le site www.binck.fr et son utilisation sont soumis à la loi française et aux réglementations en vigueur, sauf stipulation contraire expresse ou conventions internationales contraires. Le siège social de BinckBank NV se situe au 310 Barbara Strozzilaan, 1083 HN Amsterdam, Pays-Bas.

En matière de fiscalité, Binck dépend de la législation française.
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Quelle est la différence entre Binck et ses concurrents ?

Binck dispose d'un site web complet, pratique et simple à utiliser. Nous proposons des tarifs parmi les plus bas du marché en faisant très attention à nos coûts fixes (pas de siège social ultra design, pas de bonus faramineux...). Binck considère que c'est en satisfaisant à 100% sa clientèle que celle-ci peut apprécier son service et le recommander tout naturellement !
Voici les clés de notre succès depuis 10 ans en Europe !
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Quelles sont les garanties financières ?

Binck en France est une succursale de BinckBank N.V., une banque ayant son siège social à Amsterdam, Pays-Bas. Binck relève donc du système de garantie des dépôts européen : vos dépôts sont garantis à hauteur de 100.000 euros par personne, soit 200.000 euros pour un compte joint. Les titres déposés par chaque client sur un compte-titres ou un PEA (actions, obligations, parts et actions d'organismes de placements collectifs...), sont séparés de ceux de la banque. Ainsi, en cas de défaillance de Binck, les titres sont restitués directement au client, sans risque de confusion avec les titres de la banque.
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